Declaración sobre el mecanismo comercial y de fijación de precios

1. Finalidad y descripción general

CoinJar Europe Limited («CoinJar Europe», «CoinJar», «CJEU», «CEL», «nosotros», «nuestro» o «la Empresa») es una entidad constituida en Irlanda en 2022, con sede en Dublín. La Empresa ofrece soluciones seguras y conformes con la normativa para operar con criptoactivos en todo el Espacio Económico Europeo («EEE»).

Ofrecemos a nuestros clientes dos productos relacionados entre sí —CoinJar Custody/Wallet y CoinJar App—, a los que se accede principalmente mediante aplicaciones móviles para iOS y Android. A través de estos productos, los clientes pueden comprar, vender, enviar y recibir los criptoactivos admitidos realizando operaciones directamente con nosotros. Actualmente, CoinJar restringe la posibilidad de que sus clientes transfieran EMT (stablecoins) fuera de la plataforma.

CoinJar Europe está autorizada para prestar los siguientes servicios de criptoactivos, según se definen en el artículo 3, apartado 1, punto 6, del Reglamento sobre los Mercados de Criptoactivos (MiCAR):

a) Prestación de servicios de custodia y administración de criptoactivos por cuenta de clientes;

c) Canje de criptoactivos por fondos;

d) Canje de criptoactivos por otros criptoactivos;

j) Prestación de servicios de transferencia de criptoactivos por cuenta de clientes.

2. Declaración informativa

Esta Declaración sobre precios (la «Declaración») describe las prácticas comerciales, la metodología de fijación de precios y las medidas de protección al cliente aplicables a los servicios relacionados con criptoactivos. La Declaración garantiza la transparencia, la equidad, la competitividad y el cumplimiento normativo de conformidad con MiCAR, el Código de Protección de los Consumidores de 2012 («CPC») y las expectativas del Banco Central de Irlanda («CBI»).

Esta Declaración se aplica a todos los servicios de canje y custodia de criptoactivos destinados a consumidores que CoinJar presta a clientes establecidos en el EEE. Esto incluye:

Canje de moneda fiduciaria por criptoactivos
Canje de criptoactivos por moneda fiduciaria
Canje de criptoactivos por otros criptoactivos
Servicios de custodia (ofrecidos sin coste)

3. Tipos de clientes y requisitos de admisión

CoinJar Europe presta servicios a una amplia variedad de clientes, entre ellos:

Personas físicas (inversores minoristas y profesionales)
Personas jurídicas y clientes institucionales

Se aplican criterios no discriminatorios para garantizar un acceso equitativo. CoinJar podrá imponer límites o restricciones a determinados tipos de clientes para cumplir los requisitos normativos. Cualquier restricción de este tipo se publicará en el sitio web de CoinJar.

Alta de clientes y Términos del servicio

Los clientes potenciales deben:

Completar el proceso de alta/KYC de CoinJar Europe
Superar las comprobaciones de diligencia debida (y las evaluaciones de seguimiento continuo), que pueden variar según el tipo de cliente o su perfil de riesgo
Aceptar los Términos del servicio de CoinJar Europe y los anexos pertinentes
Cumplir los Términos del servicio de CoinJar Europe y esta Declaración

Los clientes no deben llevar a cabo conductas que:

Infrinjan MiCAR u otras leyes aplicables
Incumplan los Términos del servicio o los acuerdos de CoinJar
Pongan en riesgo la equidad, la reputación o la integridad operativa
Contravengan esta Declaración

CoinJar Europe podrá restringir el acceso a una cuenta o suspender servicios por motivos que incluyen:

Problemas de seguridad o sospechas de actividad maliciosa
Retiradas a monederos asociados con fraude o actividades ilegales
Reversión de transacciones recientes por parte de bancos o emisores de tarjetas
Información de identidad o contacto incorrecta o desactualizada
Falta de respuesta a solicitudes de organismos reguladores
Clientes que no cumplan los requisitos normativos de admisión

Disponibilidad del servicio

La plataforma de CoinJar Europe está diseñada para funcionar las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo durante interrupciones programadas o imprevistas. La plataforma podrá suspenderse para preservar la integridad del mercado por motivos que incluyen:

Interrupciones del sistema, errores de software o problemas con bases de datos
Condiciones anómalas del mercado o volatilidad excesiva
Problemas de red, alojamiento o infraestructura en la nube
Acontecimientos adversos del mercado o en cadena
Restricciones normativas o de supervisión

4. Componentes de los precios

Componente	Descripción
Comisiones de red	CoinJar asume las comisiones de terceros correspondientes a la cadena de bloques y las repercute a los clientes.
Diferencial	Diferencia entre los precios de compra y venta, determinada mediante datos de mercado en tiempo real.
Comisiones de servicio	Cargos fijos o variables en función del método de pago o del uso de la plataforma.

Estructura general de precios:

Elemento	Descripción
Precio base del criptoactivo	Se obtiene a partir de una combinación de datos del mercado.
Comisión fija	Normalmente, un 1 %. Las compras puntuales con tarjeta, Apple Pay o Google Pay tienen una comisión del 2 %. Las compras recurrentes financiadas con tarjeta tienen una comisión del 1 %.
Diferencial variable*	Entre 25 pb y 60 pb, en función de si la ejecución es interna o externa.
Comisiones de red	Las comisiones dinámicas varían según la criptomoneda y la congestión de la red.

*Para obtener más información sobre el cálculo del diferencial variable, consulte el Apéndice 1 de este documento.

Diferenciales según el escenario:

Escenario	Diferencial adicional (pb)
Inventario interno suficiente	25-50
Criptoactivos obtenidos de un proveedor de liquidez externo después de la operación	40-60

5. Publicación de precios y metodología

CoinJar Europe publica los precios de los criptoactivos que ofrece para su canje. También podemos publicar límites sobre la cantidad de un criptoactivo que puede canjearse en un momento determinado.

CoinJar Europe se reserva el derecho a no publicar, retirar o suspender los precios publicados, así como a suspender el canje de determinados criptoactivos o de todos ellos, sin previo aviso. Esto puede ocurrir debido a:

Una volatilidad significativa del mercado
Errores técnicos o humanos en la publicación de precios
Decisiones adoptadas a discreción de CoinJar Europe por motivos operativos o de gestión de riesgos

Ejecución y firmeza de las transacciones

En cada transacción, se presenta al cliente una cotización en firme basada en los precios publicados o calculada con arreglo a nuestra metodología.
Los clientes disponen de una oportunidad razonable para revisar y aceptar la cotización.
Una vez aceptado, el precio es definitivo y CoinJar Europe solo ejecutará la transacción al precio acordado.
Los precios en firme pueden variar con el tiempo, por ejemplo, debido al volumen de la operación o a las condiciones del mercado, pero todas las transacciones ejecutadas se completan al precio acordado.

Metodología de fijación de precios

CoinJar Europe determina los precios de los criptoactivos mediante una metodología integral diseñada para garantizar:

Precisión y equidad
Correspondencia con las condiciones de mercado vigentes

Coherencia con el modelo de negociación por cuenta propia de CoinJar Europe

CoinJar Europe (CJEU) actúa exclusivamente como operador por cuenta propia en todas las transacciones con criptoactivos. Esto significa que CJEU fija sus propios precios, compromete capital propio y gestiona internamente todos los riesgos de mercado asociados. CJEU no actúa como agente, no realiza operaciones «back-to-back» ni operaciones por cuenta propia sin riesgo y no transmite directamente las operaciones a terceros. Todas las posiciones y los riesgos se asumen en el balance de CJEU.

CoinJar utiliza un motor interno de fijación de precios («PriceHub») basado en un modelo de solicitud de cotización (RFQ) a través de nuestra aplicación móvil y plataforma web. Se trata de una función automática —disponible mediante nuestra aplicación y el sitio web—, sin intervención manual y de carácter no discriminatorio. La metodología de fijación de precios es la siguiente:

Fuente principal de precios: Los precios se obtienen mediante el motor de fijación de precios propio de CoinJar, que agrega datos de múltiples fuentes en tiempo real y tiene en cuenta otros factores, como la demanda y la oferta internas de nuestros clientes, lo que refleja nuestra propia liquidez, la actividad de los usuarios y el flujo de órdenes. También puede haber comisiones adicionales en función del método de procesamiento de pagos seleccionado por el cliente, como las comisiones asociadas a los pagos con tarjeta.
Cotización final para el cliente: Se presenta al cliente una cotización en firme, válida durante un plazo determinado (por ejemplo, 30 segundos), en el que puede aceptar o rechazar el precio. Una vez aceptada, la transacción se ejecuta al tipo cotizado utilizando la liquidez propia de CoinJar.
Canje entre criptoactivos: En las operaciones entre criptoactivos, el precio se obtiene de forma similar a partir de los valores agregados en moneda fiduciaria de ambos activos y se aplica un diferencial adicional para tener en cuenta el doble riesgo de volatilidad.

El motor de fijación de precios de CoinJar incorpora dinámicamente datos de mercado en tiempo real y ajusta los precios y diferenciales en función de:

Volumen y profundidad del mercado: Un menor volumen de negociación o unos libros de órdenes con poca profundidad para un par de activos determinado darán lugar a diferenciales más amplios o a una disponibilidad limitada, ya que aumenta el coste de reponer la liquidez propia.
Deslizamiento del proveedor de liquidez: Cuando las cotizaciones de proveedores de liquidez externos son volátiles o aumenta el deslizamiento de ejecución, el sistema de CoinJar incorpora este factor al margen de precios para garantizar la integridad de la cotización.
Clasificación del activo: Los pares con un alto volumen de negociación se benefician de diferenciales más estrechos y menores costes de transacción, lo que garantiza precios competitivos. En cambio, los activos con menor liquidez pueden presentar diferenciales más amplios debido al mayor riesgo de ejecución.

6. Protección al cliente y equidad

No se aplican precios discriminatorios a través de la aplicación o del sitio web en función de la ubicación geográfica o del perfil del cliente.
El volumen de la operación y las condiciones del mercado se reflejan de forma transparente en los precios.
Las reclamaciones relacionadas con los precios se gestionan de conformidad con nuestra Política de gestión de reclamaciones. Los clientes pueden ponerse en contacto con support@coinjar.com. Todas las controversias se gestionarán de forma transparente y eficiente.

7. Ejecución de cotizaciones y controles de riesgos

Las cotizaciones incluyen el sentido de la operación (compra/venta), el precio, el volumen máximo y la fecha de vencimiento.
Una tolerancia simétrica al deslizamiento garantiza que las cotizaciones se cancelen si el mercado varía más de un 3 % durante el periodo de validez de la cotización.
A través de nuestra aplicación y sitio web, todos los clientes reciben el mismo precio para un criptoactivo y una cantidad determinados, lo que garantiza la equidad.

Cuando ejecuta una operación con CoinJar Europe, el precio que ve incluye todas las comisiones y es válido durante 30 segundos. Una vez aceptado, su operación se registra inmediatamente y los criptoactivos se obtienen del inventario de CoinJar o de proveedores de liquidez externos. Los activos podrán restringirse temporalmente hasta que la liquidación se complete; se le notificará por correo electrónico.

Riesgo derivado de condiciones adversas del mercado o del aprovisionamiento: En circunstancias excepcionales, si CoinJar no puede obtener los criptoactivos solicitados de su inventario o de un proveedor de liquidez, su operación podrá retrasarse, ejecutarse parcialmente o cancelarse. CoinJar se lo notificará sin demora y devolverá los fondos correspondientes, cuando proceda.

La volatilidad significativa del mercado, los problemas de red o los acontecimientos en cadena también pueden afectar a la ejecución o la liquidación. Al operar, usted reconoce y acepta estos riesgos.

8. Precios con descuento

Cuando CoinJar ofrezca precios con descuento, estos acuerdos se limitarán a clientes con un patrimonio neto elevado que cursen órdenes de un volumen considerable que, de otro modo, no puedan ejecutarse a través de la aplicación o del sitio web (PriceHub). Todos los descuentos deberán aplicarse de manera no discriminatoria y transparente, de conformidad con los principios de conducta justa, honesta y profesional de MiCAR.

Inicio: Toda propuesta para ofrecer precios con descuento deberá iniciarse formalmente e incluir una justificación documentada que indique el volumen de la orden que permite considerarla de volumen considerable, el motivo del descuento y el beneficio comercial o estratégico previsto.
Documentación: Todas las propuestas de descuento deberán presentarse mediante el Formulario de solicitud de descuento de precios aprobado y registrarse en el Registro de excepciones de precios para garantizar un historial íntegramente auditable.
Revisión y aprobación: Cada solicitud deberá ser revisada y aprobada por las partes internas pertinentes de acuerdo con el marco de delegación de facultades de CoinJar. Deberá garantizarse su coherencia con las políticas de precios, la categorización de clientes y las obligaciones normativas, y confirmarse que los descuentos se aplican de forma justa y sin preferencias injustificadas.

9. Seguimiento y revisión

La Declaración se revisará al menos una vez al año.

10. Requisitos de conservación de registros

CoinJar mantiene registros completos, precisos y actualizados para demostrar el cumplimiento de los requisitos de esta Declaración. La conservación de registros favorece la rendición de cuentas, la trazabilidad, la presentación de información reglamentaria y la preparación para auditorías. Para obtener más información, consulte la Declaración de CoinJar sobre gestión de registros y conservación de datos.

Apéndice 1: Mecanismo de precios y determinación del diferencial

1. Modelo de negociación por cuenta propia

2. Precio de referencia: índice ponderado por liquidez

CJEU determina el precio de referencia de cada criptoactivo admitido mediante un índice propio ponderado por liquidez. Este índice agrega precios en tiempo real de varias plataformas de intercambio centralizadas y públicas, y pondera cada fuente según su liquidez disponible. Esta metodología garantiza que el precio de referencia sea una representación sólida y justa del valor de mercado vigente en cada momento. Las fuentes y la metodología de cálculo de este índice se documentan y revisan periódicamente.

3. Factores que determinan el diferencial variable

El diferencial aplicado al precio del índice se determina mediante un proceso sistemático basado en reglas y coherente con el modelo de negociación por cuenta propia. Los principales factores que influyen en el diferencial son:

Posición de inventario: El objetivo de CJEU es gestionar su riesgo de mercado y sus niveles de inventario. Si CJEU desea aumentar su inventario (es decir, comprar), podrá ofrecer un precio de compra más atractivo (más alto) para incentivar las ventas de los clientes. Por el contrario, si CJEU desea reducir su inventario (es decir, vender), podrá ofrecer un precio de venta más competitivo (más bajo) para incentivar las compras de los clientes. Esta dinámica es coherente con la de los operadores por cuenta propia, que deben gestionar activamente su propio riesgo de mercado.
Liquidez del mercado: Una menor liquidez, como libros de órdenes con menos profundidad o una mayor volatilidad, da lugar a un diferencial más amplio para compensar el mayor riesgo de mercado y de ejecución.
Prima de volatilidad: El diferencial incluye una prima determinista basada en la volatilidad reciente de los precios y en el coste de mantener un precio en firme durante los 30 segundos de validez de la cotización. Una mayor volatilidad da lugar a una prima más elevada.
Volumen de la operación: Las órdenes de mayor volumen podrán cotizarse con un diferencial más amplio para reflejar el mayor riesgo y el posible impacto en el mercado derivados de ejecutar transacciones más grandes.

4. Estructura y ejecución de las cotizaciones

Cada cotización ofrecida a través de la aplicación y del sitio web puede ejecutarse al precio especificado, es válida durante 30 segundos e incluye el sentido de la operación (compra/venta), el precio, el volumen máximo y la fecha de vencimiento. Todos los clientes reciben el mismo precio para el mismo criptoactivo y la misma cantidad máxima, lo que garantiza un trato justo y no discriminatorio.
Tolerancia simétrica al deslizamiento: Para proteger tanto a los clientes como a CJEU frente a movimientos imprevistos del mercado, todas las cotizaciones ofrecidas a través de la aplicación y del sitio web están sujetas a una tolerancia simétrica al deslizamiento. Si, durante el periodo de validez de 30 segundos, el precio de mercado —medido mediante el índice ponderado por liquidez— varía más de un 3 % en cualquier dirección con respecto al precio cotizado, el sistema cancela automáticamente la cotización. Este proceso es totalmente ajeno a cualquier decisión discrecional. CJEU no puede anular ni aplicar selectivamente esta regla bajo ninguna circunstancia. Las cancelaciones se ejecutan de forma automática y uniforme, independientemente de que el movimiento del mercado sea favorable o desfavorable para cualquiera de las partes. De este modo, ninguna de las partes resulta perjudicada por la ejecución de operaciones a precios que ya no son representativos de las condiciones de mercado vigentes.

5. Transparencia y equidad de los precios

CJEU mantiene un compromiso con la plena transparencia y la equidad de los precios:

Todos los clientes reciben la misma cotización para el mismo criptoactivo y la misma cantidad máxima, sin ajustes específicos por cliente.
CJEU publica una lista de las operaciones recientes realizadas con otros clientes de CJEU, lo que permite a todos los clientes comprobar la equidad y coherencia de los precios.

CoinJar

Get the app.

Install